**Ejecutivo de atención a clientes**
Somos una empresa líder de tecnología con más de 20 años de experiência en el ramo de aseguradoras y afianzadoras enfocados a la atención de clientes a nível nacional y Latinoamérica.
**Objetivo del puesto**
Lograr que la atención de los requerimientos del cliente sea inmediata y productivo, ser el canal de comunicación entre el cliente y las áreas de la empresa, dar seguimiento a los requerimientos hasta su culminación, coordinar, monitorear y registrar capacitaciones presenciales y remotas, así como organizar cursos masivos para los clientes y determinar la eficacia de los mismos.
**Conocimientos**
- Manejo de objeciones.
- Venta de productos.
- Seguimiento de clientes.
- Conocimientos generales del ramo asegurador.
- Conocimientos generales en Excel.
**Habilidades laborales**
- Empatía
- Escucha activa
- Trabajo en equipo
- Organizado
- Proactivo
- Tolerancia a la frustración
- Comunicación asertiva
- Adaptabilidad
- Control de emociones.
Experiência mínima de 1 a 2 años en atención al cliente.
**Funciones**
- Atención y seguimiento a clientes a través de los medios de comunicación oficiales de la empresa.
- Envíos masivos y campañas.
- Analizar, detectar y ofrecer servicios adicionales a clientes.
- Rastreo,



seguimiento y comunicación de requerimientos y necesidades del cliente.
- Aplicar encuestas de calidad y servicio al cliente.
- Renovación y continuidad de productos de la empresa.
- Seguimiento y cumplimiento de sus tareas administrativas.
- Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema.
- Agendar capacitaciones.
- Organización de cursos masivos.
- Cumplimiento con el sistema de gestión de calidad (SGC).
- Cumplimiento con el sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI).
**Beneficios**
Crecimiento laboral
Apoyo económico dental
Apoyo económico para anteojos
Apoyo escolar para hijos de colaboradores
Colaciones
Tarde libre por cumpleaños
Uso de comedor
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Estacionamiento
Gimnasio
FONACOT
Eventos diversos
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $8,500.00 al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $8,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención Al Cliente (Villas de Pachuca)
🏢 Asesores en Tecnologia BOGI
📍 Villas de Pachuca