**Vacante para la empresa Psychotalents en Centro -Monterrey, Reciente León**:
Somos una empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiência en el comercio detallista y presencia en más de 50 ciudades de la república, integrado por las tiendas departamentales Del Sol y Woolworth, las Boutiques Locura,los restaurantes Noreste Grill y Café W.
Escolaridad: Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales o a fin.
Experiência mínima de 6 meses comprobable en actividades relativas al puesto, atención al cliente, soporte telefónico y/o conexión remota, instalación y configuración de periféricos.
**Actividades**:
Atender, registrar y solucionar incidentes vía telefónica, correo, chat, redes sociales y en sitio de usuarios internos y externos.
Canalizar a segundo nível de atención los incidentes críticos.
Revisar y generar reportes de indicadores de apoyo a otras áreas.
Atender y registrar llamadas en servicio de cabina telefónica.




Actualizar o dar el cierre al estatus de los incidentes cuando sea requerido.
**Habilidades y Competencias**:
Con habilidad para negociar,
Organizado,
Responsable,
Proactivo
Orientación al cliente.
**Oferta de empleo**:
Trabajo presencial y HO
Horario laboral de lunes a domingo 1 dia de descanso a la semana.
3 horarios rolados.
1. 8:00 a 18:00
2. 10:00 a 20:00
3. 12:00 a 22:00 pm.
Salario 100 % nominal
Contratación directa por la empresa.
Prestaciones superiores a la ley
Descuentos y crédito en las tiendas de la empresa.
Zona de trabajo:
**Centro, 64000 Monterrey, N.L**
**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Telecomunicaciones

📌 Ejecutivo de Mesa de Control (Monterrey)
🏢 Psychotalents
📍 Monterrey