**Analista de Calidad Call Center.**
**Misión del puesto**
Mejorar la calidad de las llamadas de nuestro equipo de call center del área de ventas y atención a clientes a través de la evaluación, retroalimentación, y capacitación constante además ayuda a mejorar los procesos.
**Funciones a desarrollar**:
- **Realizar las evaluaciones diarias**:
- Retroalimentar a los asesores de los aciertos o errores en su operación.
- **Seguimiento al avance de los asesores**:
- Elaboración de capacitaciones para la mejora continua.
- **Actualización de los formatos de validación**:
- Respaldo de grabaciones Requisitos
- Elaboración de reportes semanales
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $8,500.00 - $9,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad Call Center (Zapopan)
🏢 MAV CONTADORES
📍 Zapopan