Empresa socia de Amedirh solicita “ADVISOR TRAVEL CUSTOMER SERVICE - CRUISE SPECIALIST”
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido.
- Experiência en cruceros.
- 2 años de experiência en Centro de Atención Telefónica, preferentemente experiência en cruceros y atención a clientes en Estados Unidos y Canadá.
- Con enfoque a resultados y habilidad para trabajar bajo presión.
**CONOCIMIENTOS**
- Debe tener una ética de trabajo sobresaliente, pasión por el servicio, actitud positiva y voluntad de hacer un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción de los miembros.
- Debe tener excelentes habilidades de servicio al cliente y etiqueta telefónica.
- Debe tener iniciativa y habilidades excepcionales de seguimiento.
- Debe poder trabajar turnos variables, fines de semana y días festivos en un ambiente de centro de llamadas.
- Dominio de inglés 100% (bilingüe).
**ACTIVIDADES**
- Responde todas las llamadas telefónicas de los miembros que ya han reservado en cualquiera de nuestros programas de viaje.




- Maneja las solicitudes de servicio al cliente de viajes a partir de correos electrónicos y comunicaciones escritas de los miembros.
- Mantener un conocimiento profundo de todos los productos ofrecidos por Interval utilizando, consultar con los departamentos o individuos apropiados para la resolución de problemas.
- Se asegura de informar los términos y condiciones de los proveedores antes de completar los arreglos de viaje.
- Responsable de cumplir con todos los requisitos estadísticos diarios del departamento, como adherencia, manejo de llamadas, tiempo de conversación, monitoreo, etc.
**Salario**: $19,264 (al inicio, después de 90 días de prueba $23,264) + PSL
**Zona de trabajo**: Trabajo desde casa (Home Office), pero la capacitación es en sitio (20 días): Zona Rosa, Cuauhtémoc, CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: Hasta $23,264.00 al mes
Prestaciones:
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Advisor Travel Customer Service - Cruise Specialist (Tláhuac)
🏢 Empresa Socia De Amedirh
📍 Tláhuac