En JAT, buscamos un ejecutivo de atención a clientes que será el punto de contacto principal entre la empresa y los clientes.
**PUESTO**
- Horario de Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm con 1 hora de comida.
- Lugar de trabajo: Zapopan Centro.
- Celular y computadora de la empresa.
- Sueldo de $11,500 libres.
- Bono de puntualidad de $920 mensuales libres.
- Prestaciones superiores.
- Bono por desempeño del equipo.
**RESPONSABILIDADES**
**Atención a clientes actuales**:
- Recepción de llamadas entrantes, Whatsapp y consultas comerciales por medios digitales para ofrecer la primera atención.
- Crear relaciones sostenibles y de confianza con clientes mediante una comunicación honesta y optimizado.
- Mantener un canal de comunicación efectivo con los clientes con pedidos activos o concluidos que requieran cualquier tipo de soporte o información.
- Estar en contacto constante con los clientes para propiciar su recompra.
- Atender las quejas de clientes por medios tradicionales o digitales, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
- Dar seguimiento proactivo a quejas o incidencias en la entrega de productos, proyectos o servicios hasta su resolución.
**Apoyo al área de ventas**:
- Apoyo al área de ventas durante todo el proceso (facturación, envíos, seguimiento, dudas).




- Brindar la atención comercial inicial a prospectos nuevos para identificar necesidad y tipo de cliente de manera general.
- Dar soporte administrativo a los ejecutivos de venta en la atención de sus prospectos y clientes.
**Clientes nuevos y prospectos**:
- Atender y direccionar los prospectos nuevos de venta que se reciban por cualquier medio de contacto directo con JAT y asignarlo acorde a la política de asignación de clientes nuevos.
- Orientación básica a clientes en el uso de productos y servicios.
- Concretar ventas que no requieran intervención directa del vendedor, registrándola y notificando al vendedor correspondiente si es un cliente asignado.
- Generar llamadas de prospección en frío para la generación de nuevos leads de venta.
**Procesos de venta**:
- Validar que la ficha del cliente esté debidamente llenada antes de confirmar un pedido.
- Alta y actualización de datos de clientes en el sistema administrativo de la empresa.
- Mantener el ERP de la empresa actualizado con todas las acciones administrativas de seguimiento que sucedan desde la cotización hasta el pedido confirmado, documentando los detalles y sucesos.
- Registrar todos los leads y oportunidades de negocio en el CRM, así como mantenerlo actualizado con la información del proceso de venta y prospección.
Únete a nuestro equipo y contribuye al crecimiento y fortalecimiento de JAT en el mercado avícola. ¡Esperamos recibir tu aplicación pronto!

📌 Ejecutivo de Atencion a Clientes (Zapopan)
🏢 Talental
📍 Zapopan