**Actividades**:
Atención de llamadas de dealers y clientes
Atención de mail y WhatsApp
Gestión integral de queja
Revisión y seguimiento de alternativas para solución de quejas
Revisión de seguimiento de los casos en distintas plataformas
**Requisitos**:
Formación cualificado: Licenciatura en áreas
económico - administrativas.
Experiência en atención a clientes premium
Tecnológico: Excel, word medio, power point
Ubicación: Ciudad de Aguascalientes
Disponibilidad de horario (9 am a 7 pm) guardias sábados y domingos
**Responsabilidades**:
Atención de la red vía llamada y correo
Comunicación constante con áreas internas de la marca
Atención a quejas asignados
Atención de actividades de seguimiento
Escalamiento de tickets sin respuesta
Búsqueda de alternativas para cierre
Cumplimiento de KPI's
**Habilidades**
Alto grado de concentración
Capacidad rápida de curva de aprendizaje
Capacidad de análisis
Trabajo en equipo
Trabajo bajo objetivos
Actitud de servicio
Facilidad de comunicación
Aguascalientes Aguascalientes Mexico

📌 Analista Sr Uecac (Aguascalientes)
🏢 Nissan
📍 Aguascalientes