**Vacante para la empresa TIE en Veracruz, Veracruz**:
Estamos buscando Jefe de Atención al Cliente/ Customer Service para Agencia Aduanal.
- Experiência mínima de 3 años liderando la estrategia de Servicio al Cliente en importación y exportación en Agencia Aduanal.
- Indispensable haber trabajado en Agencia Aduanal
- Inglés avanzado
**Responsabilidades**:
- Establecer contacto directo con clientes cuentas AAA
- Resolución de problemáticas con clientes
- Negociación con terminales marítimas y líneas navieras.
- Coordinar las actividades de planeación estratégica.
- Medir el nível de satisfacción de los clientes y tomar acciones en consecuencia.
- Revisión de reportes despacho, ingresos, facturación, etc.
- Documentar y/o analizar las condiciones no conformes (RNC) que sean detectadas en su área.
- Obtener de los clientes las instrucciones para el manejo, almacenamiento, empaque, conservación, custodia, embarque y desembarque de sus mercancías.




- Recibir los documentos enviados por los clientes por mensajería y entregarlos al ejecutivo de cuenta.
- Supervisar las funciones de promoción y comercialización.
Zona: Veracruz
Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 2:00 pm. Sábado de 9:00 am a 12:00 pm.(presencial)
Sueldo: $35,000 a $40,000 bruto mensual + Prestaciones de ley + Bonos por puntualidad y asistencia + SGMM, 5% Vales de despensa, 5% Fondo de ahorro.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Logística / Transporte
**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento
**Habilidades**:
- Jefe customer service aduanal
- Atención al cliente Aduanas
- Agencia Aduanal

📌 Jefe Atención Al Cliente Aaduanal (Veracruz)
🏢 TIE
📍 Veracruz