Misión del Puesto Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.
Áreas de Especialización
- Manejo de huéspedes
- Administración hotelera
- Manejo de sistemas hoteleros
Conocimientos técnicos
- Básico de servicio y trato al cliente
Escolaridad
- Licenciatura en Administración o Turismo
- Pasante
Paquetes Informáticos Office
Idiomas Inglés
Experiencia
- No requerida
Principales funciones del puesto Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte)
**INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.** Realizar el registro y salida de Huéspedes Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio optimizado y amable. Dar seguimiento a solicitudes e huéspedes Cumplimiento a la expectativa del huésped.
Ser anfitrión Otorgar un servicio especializado. Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel Cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes. Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción. (MPR) Lograr una operación enfocada y eficiente para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia.
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📌 RECEPCIONISTA FIESTA INN EXPRESS CHIHUAHUA
🏢 Posadas
📍 Chihuahua
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