**Descripción de la empresa**
Somos una institución dedicada al estudio y profesionalización de la música a través de nuestra variada oferta educativa: Propedéutico, Licenciatura, Diplomados, Cursos de Actualización, Programas Educativos y Junior CEM.
**Objetivo del cargo**: Responsable de ofrecer atención y servicio al cliente de calidad a los alumnos, docentes y padres de familia, así como a toda la comunidad interna, referente a todos los procesos pertenecientes al área, garantizando el cumplimiento de las normas y procedimientos institucionales. Enfoque especial en el servicio al cliente en área de recepción.
**Importancia del cargo**:Mantener en estado óptimo los protocolos de servicio, operaciones y procesos del área correspondiente.
**1. MATERIAL CEM**:
- Registro semanal por parte del equipo administrativo de solicitud de insumos de oficina.
- Recepción semanal por parte de mantenimiento de solicitud de insumos y entrega a dirección.
- Entrega y devolución de préstamo de material contra credencial CEM.
- Inventario mensual de los salones con equipo.
**2. MANTENIMIENTO**:
- Reporte y seguimiento semanal de equipos que necesitan mantenimiento en el CEM y compras.
**3. RECEPCIÓN**:
- Atención telefónica.
- Atención a comunidad CEM.




- Informes y redirección a otras áreas.
- Apoyo y cuidado de menores de edad.
- Recepción de paquetería.
**4. RESERVA DE ESPACIOS**:
- Gestión y coordinación de reserva de espacios en el CEM.
- Entrega y devolución de llaves y material.
**5. PROSPECTOS**:
- Acompañamiento a estudiantes que asisten a clase muestra o días universitarios.
**Responsabilidades**:Crear y mantener un ambiente que refleje y propicie los valores institucionales. Siempre brindar un excelente servicio a clientes y futuros clientes manteniendo congruencia con los valores institucionales.
**Indicadores**:
- Revisión de minuta semanal
- Evaluaciones mensuales de acuerdo a los criterios de las 5s
- Cumplimiento de objetivos semestrales.
**Beneficios**:
Estacionamiento de la empresa
Descuento para trabajadores CEM y familiares directos en nuestros programas
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $8,500.00 al mes
Ventajas:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno matutino
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 09/09/2024

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Santiago de Querétaro)
🏢 Centro Universitario De Estudios Musicales
📍 Santiago de Querétaro