**Descripción general del puesto**:
Auxiliar, apoyar y resolver dudas, problemas e inconvenientes de nuestros clientes con sus productos o equipos mediante los procesos estandarizados y/o documentar nuevos procesos para estandarizarlos y establecer una larga relación con los mismos a través de mensajería (whatsapp), video llamadas y llamadas telefónicas.
**Principales responsabilidades**:
- Documentar los problemas y dudas que surgen en el día mediante tickets de servicio a cliente para así obtener insights de los problemas más recurrentes y solucionarlos de la manera más rápida, económica y precisa posible.
- Hacer válidas garantías de clientes mediante los parámetros establecidos.
- Generar las propuestas de procesos más ágiles para tener un tiempo de resolución más veloz hacia los clientes
- Asegurar a nuestros clientes calidad en servicios, instalaciones de equipos y abastecimiento de productos y refacciones en tiempo y forma.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 años en el ramo de servicio a cliente




- Conocimiento de electrónica y conexiones eléctricas (deseable)
- Manejos de sistema de gestión de información
- Enfoque a detalles
- Enfoque a resolución de problemas
- Disponibilidad para viajar
**Horario**:
Lunes a Viernes: 9:00AM - 18:00 PM
Sábados: 8:00AM - 12PM (remoto)
**Experiência**:
- Administración: 1 - 2 años
**Educación**:
- Técnico superior terminado(Requisito mínimo)
**Ofrecemos**
$11,000.00 - $13,000.00 al mes netos
Capacitación continua
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
- 50 % (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante de Servicio a Cliente (México)
🏢 Sagaon Tech
📍 México