Comercial
- Ciudad: MORELOS- Fecha de publicación: 30 sep 2024- Horario: 9:00 AM A 6:00 PM LUNES A SABADO- Descripción:
- **Auxiliar soluciones al cliente.**
**Objetivo de la posición**:
Generar y documentar las guías a través de "comando" con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.
**Funciones o actividades del puesto**:
1. Generar guías de envío.
Capturando los datos del remitente y destinatario en "SCI" Sistema comando interactivo", para agilizar la recolección del paquete.
2. Ejecutar el registro y creación de guías.
Generando reportes llamados manifiestos, para tener la relación de las guías generadas en "SCI" y el cierre del cierre diario del cliente.
3. Analizar el seguimiento a los envíos del cliente.
Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo,



para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
4. Informar sobre casos especiales.
Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta, para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente.
5. Informar sobre la actualización de datos.
Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios, para generar las guías con los datos correctos.
**Requerimientos**:
Escolaridad mínima: Preparatoria y Carrera Técnica.
Experiência Laboral: Mayor a 6 meses.
Conocimiento: Paquetería Office intermedio.
Seguimiento de clientes, atención al cliente.
**Que tenemos para ti**:
Un sueldo competitivo.
Un esquema variable.
Prestaciones superiores de ley.
Un plan de carrera dentro de la empresa.

📌 In House (Morelos)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Morelos