Buscamos un/a especialista en atención al cliente con conocimientos financieros para unirse a nuestro equipo en Cancún.

Serás la voz de Fynza para nuestros clientes : resolviendo dudas, gestionando incidencias y acompañándolos con criterio y claridad.

Qué harás

- Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con productos y operaciones financieras

- Gestionar incidencias, escaladas y seguimiento de casos de forma proactiva

- Colaborar con los equipos internos (finanzas, operaciones, producto) para dar respuestas precisas y ágiles

- Contribuir a la mejora continua de procesos de atención

Qué buscamos

- 2+ años de experiencia en atención al cliente, soporte o customer success

- Nociones financieras:



manejo de conceptos como facturación, pagos, conciliación o productos de crédito.

- Sobresaliente comunicación escrita y verbal en español e inglés.

- Perfil empático, resolutivo y con orientación al detalle

- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Puerto Cancún, México.

Qué ofrecemos

- Formar parte de un equipo internacional con impacto real

- Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión

- Salario $17.000 - $25.000 mensuales

Incorporación: mediados/finales de agosto

📌 Servicio de atención al cliente (Cancún)
🏢 Fynza
📍 Cancún