**Compensación**:
MXN 8k - 12k/mes.
**Ubicación**:
Av. 20 de Noviembre 107, Centro Histórico de la Ciudad de México, Centro, Ciudad de México, CDMX, México.
**Misión de Analorena Bridal**:
Nuestra misión es crear experiências nupciales inolvidables, ofreciendo a cada novia un trato personalizado y profesional. A través de una asesoría guiada y productos de alta calidad, buscamos que cada cliente encuentre el vestido de sus sueños, superando sus expectativas y convirtiendo su búsqueda en un momento mágico.
- Eres **competente **en análisis de datos, análisis de mercado, atención al cliente y atención al detalle.
- **Español**:
- Nativo o completamente fluido.
- **Inglés**:
- Conversacional.
**Responsabilidades y más**:
Identificación de Insights del Cliente:
- Recopilar y analizar datos sobre las interacciones y feedback de los clientes desde el primer contacto.
- Identificar patrones, tendencias y áreas de oportunidad a partir de los datos obtenidos.
- Analizar las distintas alternativas que posee el cliente en el mercado.
Recopilación e Interpretación de Datos:
- Implementar y gestionar encuestas,



entrevistas y otros métodos de recopilación de datos.
- Interpretar los datos para obtener insights relevantes sobre la experiência del cliente.
Desarrollo de Estrategias Centradas en el Cliente:
- Trabajar con el equipo de marketing y ventas para desarrollar estrategias basadas en los insights de los clientes.
- Proponer iniciativas para mejorar la experiência del cliente y aumentar la satisfacción.
Alineación con Expectativas del Cliente:
- Asegurar que las iniciativas de la empresa estén alineadas con las expectativas y necesidades del cliente.
- Realizar informes y presentaciones sobre hallazgos y recomendaciones para el equipo directivo.
Monitoreo y Evaluación:
- Evaluar la efectividad de las estrategias implementadas y hacer ajustes según sea necesario.
- Mantenerse al día con las tendencias del mercado y las mejores prácticas en gestión de la experiência del cliente.
**Beneficios del trabajo**:
- Incentivos de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes

📌 Analista de Experiencia del Cliente (Ciudad de México)
🏢 Analorena Bridal Couture
📍 Ciudad de México