**Solicitamos**:Jefe de Punto de Servicio Volvo (Concesionario).
**Objetivo**:Es responsable por el cumplimiento de los procesos e indicadores correspondientes al taller. Garantiza la atención y satisfacción del cliente en todas sus necesidades del negocio **(Servicio al Cliente)**. Velar por el desarrollo y crecimiento de la marca en la zona **(Ventas y Facturación)**.
**Responsabilidades**:
- Controlar y dar seguimiento a la productividad del taller en pro de alcanzar el objetivo trazado por la compañía para controlar que el personal genere valor a la operación y optimice su tiempo al máximo.
- Generar Informes de Servicio Técnico para dar a conocer al cliente el estado y las novedades encontradas en las Unidades de Taller.
- **Brindar atención a los clientes según sea el caso para generar acompañamiento y estar atento a sus necesidades, logrando su satisfacción con el servicio.**:
- **Seguimiento a la facturación de la sucursal para dar seguimiento a los índices de facturación del taller y analizar el comportamiento de cada segmento de acuerdo a los ingresos**:




- Controlar que el proceso de creación de órdenes de servicio **(Taller y refacciones)** se ejecute correctamente y en tiempo y se facture correctamente.
**Requisitos**:
**Escolaridad**:Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Mecánica, Ing. Industrial o afín.
**Experiência**:2-5 años en el área de **servicio a cliente y ventas** como Responsable de Taller, Líder Administrativo, Jefe de Posventa, Jefe de Ventas o similar en el **ramo automotriz de Autobuses o Tractocamiones**.
**Conocimientos**:Conocimiento en el **área de ventas** / área comercial, **servicio al cliente, **Gestión de **Almacenes**, conocimientos técnicos de **unidades Diesel** y manejo de indicadores principal de rendimiento **(KPI's)**.
**Idioma**:Inglés Técnico.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $35,000.00 - $45,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Concesionario - Autobuses (Mérida)
🏢 Volvo Group México
📍 Mérida