**Requisitos**
- Licenciatura trunca, en curso o terminada en computación o afín.
- Experiência brindando soporte de primer nível (preferente remoto).
**Actividades**
- Responsabilidad Principal: Soporte primer nível
- Brindar soporte remoto
- Brindar soporte enfocado a sistemas a clientes corporativos y residenciales
- Recibir y dar seguimiento a reportes de fallas o necesidades mediante sistema de tickets
- Buscar y determinar posibles soluciones a aplicar en soporte de primer nível
- Escalar a soporte de segundo nível
- Documentar el incidente
- Rolar turnos (diurno y nocturno indispensable)
**Conocimientos**
- Conocimiento básico de hosting y dominio (indispensable)
- Fundamento de redes (indispensable)
- Uso de sistema de tickets.
- Instalación y configuración de software
- Excel intermedio
- Buen manejo de: Google maps, configuración de carpetas compartidas, uso de plataformas Onedrive, Google drive, Google earth, calendarios




**Competencias requeridas**
- Facilidad de palabra
- Análisis de problemas
- Toma de decisión
- Manejo responsable de datos
**Ofrecemos**
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Salario base + bono por productividad (a partir del segundo mes)
**Generales**
- Zona centro
- Horario rotativo
- Disponibilidad completa para rolar turnos
**Turnos**
- 7 AM A 4 PM
- 1 PM A 10 PM
- 10 AM A 7 PM
- 10 PM A 7 AM DEL DIA SIGUIENTE
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $7,500.00 - $9,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Soporte Técnico (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 YUVOX
📍 Heroica Puebla de Zaragoza