**Responsabilidades**:
- Gestionar la relación con clientes corporativos, asegurando un servicio de alta calidad y satisfacción.
- Atender solicitudes, resolver dudas y coordinar soluciones relacionadas con la renta y venta de equipos de impresión.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiência del cliente y proponer estrategias para incrementar su fidelidad.
- Elaborar reportes de atención al cliente, níveles de satisfacción y métricas de desempeño.
- Coordinar con áreas internas (ventas, logística y soporte técnico) para garantizar el cumplimiento de los acuerdos con el cliente.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o afín.
- Experiência mínima de 2 años en atención a clientes corporativos o B2B, preferentemente en tecnología o servicios.
- Habilidades de comunicación efectiva y enfoque en solución de problemas.
- Manejo intermedio-avanzado de herramientas tecnológicas, incluyendo CRM y Excel.
- Actitud proactiva y capacidad para trabajar bajo presión.
**Ofrecemos**:
- **Zona**: Benito Juárez, CDMX (cerca del Metrobús Félix Cuevas).
- **Horario**: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sueldo competitivo (negociable según experiência).
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación continua y posibilidad de desarrollo profesional en un sector en crecimiento.
- Ambiente vibrante y orientado a resultados.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial