**RELEVANTE EMPRESA AUTOMOTRIZ SOLICITA**:
CALL CENTER
**FUNCIONES**:
- Realizar las llamadas a clientes posteriormente
- Encargado de llevar el control de encuestas de los departamentos de Venta y Servicio, en los formatos señalados para dicho efecto y los que se deriven del mismo.
- Llevar una gráfica de los resultados de estas llamadas y pasar la información para su análisis y la toma de decisiones cada semana (todos los lunes).
- Hacer reporte mensual y análisis estadístico de llamadas a clientes de Servicio, llamadas a clientes de Ventas y programa turnándolo al Consultor de Procesos RAD y al responsable de CRM
- Reporte diario de llamadas, revisarlo con el Gerente de Marketing/CRM todos los días antes de imprimirlo y entregarlo a Gerencia General.
- Control de formatos de reclamaciones en conjunto con el responsable de CRM.
- Elaboración de formato de cita
- Mantener limpio y ordenado su área de trabajo, en todo momento.




- Participar en la capacitación interna y externa cuando se le programe y se le indique.
**A) Requisitos del puesto.**
**Experiência**:
Experiência en el sector automotriz mínimo un año.
**Edad**:
20 a 35 años
**Sexo**:
Indistinto
**Apariencia personal**:
Presentación impecable, actitud de servicio, orientación a logros, pulcritud y limpieza, perseverancia e integridad.
**Conocimientos**:
Computación
Atención a clientes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Call Center (Toluca de Lerdo)
🏢 Agencia Automotriz Toluca
📍 Toluca de Lerdo