**Perfil**
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Adaptabilidad y responsabilidad.
Paciencia.
Amabilidad.
Conocimiento de características de productos.
Persuasión.
Trabajo en equipo.
Organización y seguimiento puntual.
Análisis.
Ortografía y redacción de textos competitiva.
**Descripción de actividades**:
- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas, resolver problemas.
*Analizar y comunicar incidencias respecto a necesidades del cliente, en aspectos de preventa, venta y postventa. (Publicaciones, envíos, entregas, daño en productos, etc)
- Aceptación y aplicación de garantías conforme a políticas de venta
- Dar seguimiento a las solicitudes de clientes pendientes y resolver los problemas en un plazo razonable.
*Trasladar necesidades, inquietudes, sugerencias de los clientes a los demás subáreas de ecommerce.
**Ofrecemos**:




- Sueldo base neto de $10,000
- Prestaciones de ley. (IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, prima dominical)
- Oportunidad de Crecimiento
**Horario**:
Lunes a Viernes con tres horarios:
07:30 a 16:00
08:00 a 16:30
08:30 a 17:00
Descanso Sábado y Domingo.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Ecommerce (Polanco I Sección)
🏢 Universo De Fragancias
📍 Polanco I Sección