**Objetivo**:
Trabajar en estrecha colaboración con Crédito y Cobros, Departamento de Ventas y Reclamos de Tráfico para investigar facturas abiertas y procesar reclamos abiertos pendientes de manera oportuna. En esta función, también mantendrá el cumplimiento de las pautas de la empresa y realizará tareas administrativas según sea necesario.
**Responsabilidades**
1. Revisar, investigar y procesar las deducciones de los clientes de manera oportuna y de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, así como con los cronogramas establecidos.
2. Coadyuvar en la obtención de la documentación necesaria solicitándola a proveedores, portales de clientes o cualquier medio disponible para asegurar que los créditos ingresados en los sistemas tengan el soporte adecuado para pasar por el proceso de aprobación sin interrupciones ni demoras.
3. Revisar los débitos varios semanalmente y comparar los créditos ingresados para preparar las solicitudes de compensación.
4. Asóciese con el equipo de Ventas y el equipo de Crédito y Cobros para revisar las deducciones abiertas, incluidas las devoluciones de cargo/débitos varios, para determinar el curso de acción adecuado para eliminarlas del informe de antigüedad.
5.



Descargue cheques de clientes y revise los artículos que necesiten investigar el número de pedido para evitar la creación de contra cargos cuando sea posible y necesario.
6. Trabajar con el equipo de Ventas, los Gerentes Generales, el equipo de Crédito y Cobranzas para ingresar los créditos en el sistema ERP apropiado y seguirlos hasta la resolución final.
7. Preparar un informe de estado basado en el Informe de Deducciones Abiertas semanalmente y/o según sea necesario actualizando y manteniendo una hoja Excel de progreso diario de los créditos pendientes y el seguimiento realizado con las ventas.
8. Realizar otras tareas según sea necesario/asignado.
**HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS**
Habilidades mínimas requeridas
- Título universitario en Contabilidad, Administración o experiência equivalente.
- Conocimiento de los programas de Microsoft Office (es decir, Word, Excel y Outlook).
- Experiência en sistema Oracle.
- Conocimiento en sistema SAP.
- Excelentes habilidades analíticas y atención al detalle.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $15,500.00 al mes
Ventajas:
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- SAP: 1 año (Deseable)
- Oracle: 1 año (Deseable)
- Reclamos: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Reclamos (Guadalajara)
🏢 Del Monte Fresh Produce S. A. De C. V.
📍 Guadalajara