**Vacante para la empresa Grupo SICREA en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Supervisor de atención a clientes**
**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Sueldo base + bono
- Protegido de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Seguro de vida
- Plan de carrera
- Comedor Subsidiado
- Prestaciones de ley
**Requisitos**
- Mayores de 25 años en adelante.
- Experiência mínima de 2 años como supervisor
- Facilidad de palabra
- Manejo de computadora
**Turno**
- Horario matutino 14:00 a 22:00
- Descanso el Martes
**Actividades**
- Gestión de ejecutivos telefónicos
- Implementación y control de estrategias
- Monitoreo de tiempo de conexión y de TMO.
- Control de aseguramiento de calidad y calibraciones.




- Generación de reportes e informes.
- Preparación y medición de encuestas “NPS”.
- Feedback y planes de acción para mejora continua con equipo de trabajo.
- Conocimiento en software y herramientas de gestión de call center.
- Deseable conocimiento y/o manejo de microsoft office, Excel.
- Habilidades requeridas técnicas y humanas
- Paquetería office “Buen manejo de excel”.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Automotriz

📌 Supervisor de Atención a Clientes (Benito Juárez)
🏢 Grupo SICREA
📍 Benito Juárez