Aldeas Infantiles SOS, es una organización no gubernamental a nível internacional, que tiene una postura de tolerancia cero a la explotación sexual, el acoso sexual y el abuso sexual, el fraude y la corrupción, entre otros aspectos de protección y salvaguarda.
Brindando igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas sin distinción de raza, color, religión, género, ascendencia, nacionalidad, edad, discapacidad, estado civil o clase social, cumpliendo con todas las leyes aplicables que rigen la no discriminación en el empleo.
Para lograr su importante misión, se encuentra en búsqueda de un/a:
**Ejecutivo de telemarketing cobranza**
Si eres una persona responsable, entusiasta, empática, asertiva, incluyente y con motivación para impulsar el desarrollo humano de personas, específicamente de familias diversas, niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación vulnerable.
**¡Eres la persona que estamos buscando!**
**Objetivo del cargo**:
Realizar la cobranza telefónica en mora tardía con el apoyo y uso de herramientas como WhatsApp y Correo electrónico en una plataforma multicanal, con un enfoque de negocio, pero con sentido humanitario.
**Principales responsabilidades**:
- Recuperación y contención de cartera en situación de mora tardía por medio de la cobranza telefónica a corto plazo.
- Generar compromisos con los donantes con el objetivo de mantener una recurrencia de pagos a largo plazo mayor a 1 año
- Búsqueda, actualización,



e incrementar la BBDD recurrentes
- Control y seguimiento a los compromisos de pago y mantenimiento a la BBDD.
- **Localidad: Gustavo A. Madero, CDMX**
- **Área: Recaudación de fondos y comunicación**
- **Horario. lunes a jueves 9am a 6pm y viernes 9am a 3 pm**
- **Modalidad de trabajo: presecial.**
**Conocimientos**:
- Manejo de bases de datos.
- Conocimiento en paquetería office.
- Manejo de Avaya, Five9, Salesforce o cualquier plataforma de marcación dentro del ambiente de call center.
- Conocimiento en cobranza
- Conocimiento en ventas
**Requisitos**:
- Bachillerato concluido o licenciatura,
- Experiência mínima de 2 años en call center cobranza.
- Experiência deseable en ONG’s
**Compensaciones**:
- Contratación directa con la organización bajo esquema nominal.
- Esquema de bonificación.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Crecimiento profesional y desarrollo humano.
**Competencias laborales**:
- Honestidad.
- Confidencialidad.
- Actitud de servicio.
- Empatía.
- Inteligencia emocional
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,500.00 - $8,800.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 1 año (Obligatorio)
- puesto similar: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Telefónico (Gustavo A. Madero)
🏢 Aldeas Infantiles Sos Mexico Iap
📍 Gustavo A. Madero