¿Te apasiona construir relaciones sólidas con los clientes y contribuir a investigaciones innovadoras?
Como Especialista bilingüe en atención al cliente en Nielsen, desempeñarás un papel vital en la configuración del futuro de la medición de medios. Serás la cara de Nielsen, interactuando y apoyando a nuestras valiosas familias del panel. Esta es una emocionante oportunidad para unirte a un líder global y generar un impacto real.
**Responsabilidades del puesto**:
- Cultivar y mantener relaciones sólidas con las familias del panel de Nielsen.
- Realizar atractivas entrevistas telefónicas para verificar la elegibilidad y garantizar una incorporación sin problemas.
- Guiar a los hogares en la correcta instalación y mantenimiento del equipo, solucionando problemas técnicos de forma remota.
- Recopilar información precisa del dispositivo y garantizar la integridad de la recopilación de datos.




- Superar los objetivos de rendimiento relacionados con la calidad de la muestra y la satisfacción del cliente.
**Lo que aportarás**:
- Es imprescindible tener fluidez tanto en inglés como en español (escrito y verbal).
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
- Experiência previa en ventas es una ventaja significativa.
- Diploma de escuela preparatoria o experiência laboral equivalente.
**Lo que ofrecemos**:
- Salario base competitivo.
- Beneficios superiores a los de la ley que incluyen seguro médico, confiable de vida, vales de comida, 30 días de aguinaldo, entre otros.
- Horarios flexibles (en la oficina): Ofrecemos una variedad de opciones de turnos para adaptarse a diversas necesidades, mientras se trabaja desde nuestra moderna oficina. Los detalles exactos del turno se discutirán durante el proceso de entrevista.

📌 Especialista Bilingüe en Atención Al Cliente (Guadalajara)
🏢 Nielsen Media MexicoDe Cv
📍 Guadalajara