**Objetivo del puesto**:
- Dar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos conforme a los manuales y acuerdos de nível de servicio de las prácticas de Service Desk, Gestión de Incidentes, Solicitudes y Conocimiento para garantizar el funcionamiento de la operación de las diferentes áreas de la empresa.
**Responsabilidades**:
- Atender y brindar soporte a todos los usuarios de las áreas, de forma responsable, amable y con actitud de servicio.
- Resolver los incidentes y solicitudes recibidas a través de los distintos canales de comunicación: Chat, Mensajero, Teléfono y Correo, categorizando y priorizando conforme a los lineamientos establecidos para asegurar el funcionamiento de la operación.
- Atender y cerrar los reportes asignados en tiempo y forma.
**Horarios rotativos.**
**Estudios**:
- Sistemas Computacionales,



Informática Ingeniería Sistemas Computacionales Ingeniería Industrial, Ingeniería en Mecatrónica, Ingeniería Electrónica, **de preferencia Recién Egresados.**
**Beneficios**:
- Prestaciones superiores a la ley.
- Becas para maestrías e idiomas.
- Salario 100% nominal.
- Club de protección familiar.
- Apoyo en pago de colegiaturas.
- Confiable de vida.
- Reparto de utilidades.
- Beneficios y descuentos exclusivos en tienda.
- Fondo de ahorro.
¡Y muchos más!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Rotativo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte (Hermosillo)
🏢 RECLUTAMIENTO SISTEMAS
📍 Hermosillo