SUPERVISOR DE CALL CENTER
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
- Dirigir y supervisar un equipo de agentes del centro de llamadas.
- Motiva y apoya a los agentes a través de la retroalimentación y la comunicación.
- Mide KPI como llamadas entrantes, llamadas en espera y abandono de llamadas.
- Ayuda a atender las llamadas de los agentes en caso de tener cargas extras de trabajo.
- Mejora la calidad de los resultados recomendando cambios.
- Proporciona información sobre el producto/servicio respondiendo a preguntas y ofreciendo asistencia.
- Lleva el control de asistencia de los empleados y se asegura de que se cumplen los procedimientos de trabajo.
- Ayuda en la contratación y la incorporación de nuevos empleados.
- Establece objetivos y metas de mejora.
OFRECEMOS:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Esquema 100 % nominal
- Viernes corto
- Capacitación
¡Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Call Center (Polanco IV Sección)
🏢 RECARGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, DE C.V.
📍 Polanco IV Sección