Somos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como**: SUPERVISOR OPERATIVO**
**Experiência**:
1 año de experiência como supervisor
1 año de experiência en ATC
**Escolaridad**: Licenciatura trunca o en curso
- Conocimientos: Cedula de calidad, Guía de calidad, Kpi´s de calidad, monitoreo y retroalimentación
**Habilidades**:
- Trabajo en equipo, Honestidad, Comunicación, Capacidad de Aprendizaje, Análisis y Sentido de Urgencia
**Actividades**:
- Realizar gestión del equipo de trabajo
- Brindar retroalimentación a ejecutivos telefónicos
- Manejo de kpi’s de ATC (NPS, FCR, ROTACIÓN)
- Perfil operativo, apoyando a ejecutivos




- Manejo de incidencias
- Calibraciones
- Reportes semanales y mensuales
- Elaboración de apoyo didáctico para la mejora continua
**Ofrecemos**:
- Sueldo base $8,500 bruto
- Bono de productividad $2,500
- Prestaciones de ley
- Turno Completo: Lunes a Viernes 08:50 a 18:20 hrs) || Sábados 09:00 a 17:00 hrs
- Estabilidad laboral
Si cumples el perfil y te interesa, postúlate e inmediatamente nos comunicamos contigo.
No lo pienses más y únete a nuestro gran equipo de trabajo

📌 Supervisor / Call Center / Atención a Clientes (Iztapalapa)
🏢 Smart Center, S.A. de
📍 Iztapalapa