**Descriptivo de Puesto: Supervisora de Ama de LlavesInformación General**
- **Puesto**: Supervisora de Ama de Llaves
- **Departamento**: Ama de Llaves / Housekeeping
- **Ubicación**: Hotel Boutique (28 habitaciones)
- **Horario**: Lunes a domingo, un dia de descanso semanal
- **Sueldo**: $15,000 MXN mensuales + bonos por desempeño
- **Reporta a**: Gerente de Operaciones / Gerente General
- **Personal a cargo**: Camaristas, auxiliares de lavandería y personal de limpieza
**Objetivo del Puesto**
Supervisar, coordinar y garantizar la limpieza, orden y mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes del hotel boutique, asegurando los más altos estándares de calidad y satisfacción de los huéspedes.
**Actividades y Responsabilidades**
- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de housekeeping.
- Verificar la limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.
- Garantizar que se sigan los estándares de calidad y procedimientos del hotel.
- Asignar tareas diarias al personal de limpieza y revisar su cumplimiento.
- Coordinar la reposición de suministros y amenidades en habitaciones.
- Inspeccionar habitaciones después de la limpieza y antes de la entrega a huéspedes.
- Supervisar la operación de lavandería y manejo de blancos.
- Gestionar y controlar el inventario de productos de limpieza y suministros.
- Reportar daños, averías o necesidades de mantenimiento en habitaciones y áreas comunes.
- Capacitar al personal en técnicas de limpieza, uso de productos y atención al detalle.




- Asegurar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad.
- Colaborar con recepción y mantenimiento para la entrega oportuna de habitaciones.
- Resolver cualquier incidencia o queja relacionada con la limpieza del hotel.
**Requisitos del PuestoEscolaridad**:
- Secundaria o preparatoria terminada (preferente)
- Cursos en hotelería, gestión de limpieza o afines (deseable)
**Experiência**:
- Mínimo 2 años en el área de ama de llaves, limpieza o supervisión en hoteles o lugares similares.
- Experiência en hoteles boutique, de lujo o con altos estándares de calidad (preferente).
**Conocimientos y Habilidades**:
- Conocimiento en procesos de limpieza y mantenimiento de habitaciones de hotel.
- Habilidad para coordinar equipos de trabajo.
- Atención al detalle y altos estándares de limpieza.
- Organización y planificación de tareas.
- Uso adecuado de productos de limpieza y protocolos de seguridad.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Comunicación efectiva y liderazgo.
**Ofrecemos**:
- **Sueldo base**: $15,000 MXN mensuales
- **Bonos por desempeño**:
- **Prestaciones de ley**:
- Uniforme y herramientas de trabajo
- Oportunidad de crecimiento dentro del hotel
- Destacado ambiente laboral
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/03/2025

📌 Ama de Llaves (Playa del Carmen)
🏢 Aventuras Club
📍 Playa del Carmen