Responsable de asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las metas diarias. Serás el líder que impulsará a tu equipo hacia el éxito, utilizando tus habilidades de liderazgo proactivo y motivación.
**Responsabilidades**:
- Evaluaciones de Calidad: Realizar escuchas diarias de las interacciones entre el equipo y los clientes, tanto durante como después de las conversaciones.
- Desarrollo del Equipo: Proporcionar feedback constructivo y específico basado en las escuchas realizadas.
- Capacitación: Asegurar que el equipo conozca y maneje eficientemente las herramientas de trabajo.
- Liderazgo Estratégico: Supervisar y garantizar el cumplimiento de las metas diarias establecidas para el equipo.
- Requisitos del Cargo
- Tecnología: Carrera técnica relacionada con administración de empresas o áreas afines.
- Conocimientos en gestión de proyectos.
- Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office.




- Familiaridad con sistemas de gestión de call center y métricas de rendimiento.
Habilidades NecesariasBeneficios del Trabajo
- Liderazgo y Motivación: Liderazgo proactivo y habilidad para motivar al equipo.
- Comunicación Efectiva: Comunicación efectiva y habilidades de escucha activa.
- Trabajo en Equipo: Trabajo en equipo y habilidad para colaborar con diferentes departamentos.
- Sueldo mensual libre de $8,035 + comisiones sin tope por KPIs.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $6,424.04 - $15,458.03 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Call Center (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Reclutalento
📍 Heroica Puebla de Zaragoza