**Descripción**:
**Sobre nuestro propósito.**
En **KrediYA**nuestra misión es clara: abrir puertas a través del mundo digital, permitiendo que más personas accedan a la tecnología y a mejores oportunidades. **Cumplimos sueños** en Panamá, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador y México, con el compromiso de transformar vidas a través de soluciones financieras simples, seguras y accesibles.
Si quieres ser parte de un equipo que crea impacto real y trabaja por un futuro más inclusivo, esto es lo que buscamos en ti:
**Sobre el propósito del cargo.**
Responsable de brindar una experiência excepcional a los clientes desde el primer contacto, asegurando una comunicación cálida, competente y efectiva. Su labor principal es dar la bienvenida a los nuevos clientes, aclarar dudas sobre los planes de pago, verificar la autenticidad de las solicitudes de crédito y garantizar la seguridad de la información, transmitiendo confianza y profesionalismo en cada interacción.
**Sobre las responsabilidades del cargo.**
- Realizar llamadas profesionales para dar la bienvenida a los clientes a KrediYA.
- Detallar de manera clara y comprensible las cuotas a pagar, fechas de vencimiento y condiciones del crédito.
- Aclarar dudas sobre el plan de pagos, beneficios y servicios de KrediYA.
- Verificar la autenticidad y validez de las solicitudes de crédito.
- Proporcionar información adicional sobre los beneficios y servicios de KrediYA, reforzando la confianza en la marca.
**Sobre los requisitos del cargo.**




- Título técnico o profesional en áreas afines (administración, servicio al cliente, finanzas o carreras relacionadas).
- Experiência mínima de 1 año en roles de atención al cliente, call center o ventas.
- Conocimiento básico de productos y servicios financieros (deseable).
- Excelente comunicación verbal y capacidad para transmitir confianza.
- Actitud positiva y orientación al servicio.
**Sobre nuestro compromiso con la Igualdad de Oportunidades.**
En KrediYA, garantizamos un entorno de trabajo inclusivo, libre de discriminación y acoso. Nuestras decisiones de contratación se basan en el mérito, requisitos del puesto y necesidades del negocio, sin distinción de raza, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, ciudadanía u otras características protegidas por la ley en los países donde operamos.
Fomentamos la diversidad y brindamos oportunidades equitativas para que todas las personas puedan postularse y desarrollarse profesionalmente.
**Requisitos**:
Sobre los requisitos del cargo.
Título técnico o profesional en áreas afines (administración, servicio al cliente, finanzas o carreras relacionadas).
Experiência mínima de 1 año en roles de atención al cliente, call center o ventas.
Conocimiento básico de productos y servicios financieros (deseable).
Excelente comunicación verbal y capacidad para transmitir confianza.
Actitud positiva y orientación al servicio.

📌 Agente de Calidad y Bienvenida (Ciudad de México)
🏢 KrediYA People
📍 Ciudad de México