**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**¡POSIBILIDAD LABORAL PARA ANALISTAS WFM CON EXPERIENCIA!**
¿Ya cuentas con experiência como **Analista Workforce** y estás listo para llevar tu carrera al siguiente nível? Esta vacante está pensada para profesionales como tú, que dominan el análisis de métricas, el manejo de datos y la operación en entornos de Contact Center.
**Perfil que buscamos**:
- Licenciatura terminada (comprobable)
- **Mínimo 1 año de experiência como Analista WFM**, gestionando canales digitales y telefónicos (IN/OUT)
- Familiaridad con **posición GTR**
- Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos)
- Manejo de bases de datos, KPIs y herramientas de análisis
**Responsabilidades clave**:
- Generación y análisis de reportes en Excel
- Forecast de interacciones: llamadas, chats y correos
- Seguimiento y control de **SLA, AHT, reductores y otros KPIs**
- Toma de decisiones basada en datos para mejorar la operación
**Ofrecemos**:
- **




Sueldo base de $11,000 mensuales**
- **
Bono de productividad de $2,000**
- Prestaciones de ley desde el **día uno**
- Seguro de vida y club de beneficios
**Horario**:
- Turno matutino**:07:00 a.m. - 3:00 p.m.**
- **
Lunes a domingo** con **1 día de descanso rolado.**
**Entrevistas presenciales en**:Torre Diamante**, Barranca del Muerto #212
**Contacto directo**:Lic. Iván Ángel - 56_3673_5363**
En **EFICASIA**, valoramos el talento con experiência. Si ya manejas datos operativos, entiendes el flujo de un call center y te interesa crecer profesionalmente, **esta vacante es para ti.**
**¡Postúlate y transforma tu experiência en oportunidades!**
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Trabajo en equipo
- Empatia
- Aptitud

📌 Analista Work Force (Álvaro Obregón)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón