DESCRIPCIóN
**¡Únete al equipo de Aviva como Ejecutivo telefónico de atención a clientes!**:
**Acerca de nosotros**:
¡Únete a nuestro equipo en Aviva, una empresa líder en la construcción de un banco "phygital" que busca transformar la vida financiera de todos en México! Estamos en búsqueda de un Agente de Cobranza comprometido y motivado para contribuir a nuestra ambiciosa misión de proporcionar acceso equitativo a productos financieros a través de la innovación y la tecnología.
**Objetivo del Puesto**:
El ejecutivo telefónico de atención al cliente será responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente.
**Responsabilidades**:
- Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes a través de video llamadas.
- Validación de documentos y verificación de datos.
- Realizar entrevista a clientes.
- Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
- Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.
- Seguimiento a firma de contrato
- Seguimiento a clientes internos y externos.
**Requisitos**:
- Bachillerato terminado




- Experiência mínima de 2 años en atención a clientes o ventas vía telefónica, preferiblemente en el sector financiero
- Demostrada capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos establecidos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Autónomo
- Proactivo
**Beneficios**:
- Salario base competitivo de $11,000.00 MXN mensuales
- Bonos
- Prestaciones de ley
- 7 días personales al año adicionales a las vacaciones de ley
- Día de cumpleaños libre
- Bono de maternidad o paternidad
- Contrato directo con la empresa
- Capacitación pagada
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa
- Ambiente de trabajo dinámico y cooperativo donde se valora la iniciativa y la creatividad
- Beneficios adicionales según políticas internas de la empresa
- Modalidad de trabajo Hibrido
**¿Qué esperas? ¡Únete a Aviva y sé parte de nuestro equipo de trabajo!**:
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 años en atención a clientes o venta vía telefónica
- Habilidades de negociación y persuasión
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Experiência en manejo de Office o paquetería GOOGLE

📌 Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes (Ciudad de México)
🏢 Aviva Financiera
📍 Ciudad de México