Jefe de Servicio Al Cliente (Centro)

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06 ago
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Centro

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EDUCACION y EXPERIENCIA
- Nível de Estudios: Ingenieria, Licenciatura.
- Área(s) de Especialidad:IIA, LAE, IQ, IMA, IME, IAS, ISC
- Definir carrera Ejemplo : LAE, ISC, LEC, LEM, etc.
- Años de experiência laboral en el puesto: 5 años
CONOCIMIENTOS y/o FORMACIÓN (CAPACITACIÓN) REQUERIDOS
- Cadena de suministro.
- Servicio al cliente / comunicación efectiva.
- Logística.
- Control de producción.
- Planeación de producción.
- Diseño y control de inventarios.
- Análisis y manejo de datos / manejo de KPI's
- Desarrollo de corte (Slitter).
- Manejo de personal.
HABILIDADES REQUERIDAS
Liderazgo, Actitud de Servicio, Trabajo en equipo, Alta tolerancia a la frustración, Trabajo bajo presión, Buena comunicación,Habilidades de negociación, Capacidad de análisis y solución de problemas, Organizado, Orientado al resultado, Proactivo.
IDIOMAS Inglés Avanzado Leer 80% Escribir 80% Hablar 80%
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Mantener actualizada la información relacionada a las cuentas de las que es responsable desde el ingreso de los requerimientos del cliente, la programación de los productos solicitados
- Dar seguimiento a la compra de los materiales necesarios, hacer el seguimiento diario del avance de las órdenes.
- Gestionar internamente el transporte necesario, documentar los embarques, ingresar la información electrónica requerida por el cliente así como facilitar el proceso oportuno de facturación.




- Generar las ordenes de trabajo para las diferentes corridas necesarias para cumplir los requerimientos del cliente.
- Planear reposición de materiales.
- Elaborar órdenes de compra de acuerdo a la planeación de que genera la responsable de inventarios.
- Seguimiento de Ordenes en Proceso, así como la programación de Embarques Internos / Externos de Materiales.
- Actualizar envío y recepción de materiales en sistema cuando se envía directamente desde proveedores o procesadores externos. Asi como generación de espejos de procesos realizados fuera de la empresa.
- Realizas y mantener el reporte de coberturas de los requerimientos de los clientes.
- Seguimiento a los pronósticos de ventas manteniendo los inventarios acorde a las pautas corporativas y a la satisfacción 100% del cliente.
- Diseñar y definir los planes de acción para cubrir completamente los requerimientos de los clientes. Esos planes deben incluir bases de datos del cliente incluyendo los números de parte, criterios del MRP, planeamiento de producción, órdenes de compra, balances abiertos y avisos de embarques, estableciendo las acciones y los procedimientos para la completa satisfacción del cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $38,000.00 - $40,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Servicio Al Cliente (Centro)
🏢 Km
📍 Centro

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