**EUROPASTRY**
**Customer Service**
**Requisitos del puesto**
- Educación mínima: Universitario con título afín.
- Experiência: Servicio al cliente minimo 1 año.
- Conocimientos: avanzado en portales retail
- **Experiência en SAP / JDE y Portales retail.**:
- Habilidades avanzadas en servicio al cliente.
- Capacidad para realizar seguimiento a órdenes de compra.
**Responsabilidades del puesto**
- Coordinar la distribución de productos a clientes.
- Gestionar los pedidos y realizar seguimiento para garantizar la entrega oportuna.
- Resolver problemas y atender las consultas de los clientes de manera eficiente.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
- Informe de Status.
- Gestión de inventarios para validar disponibilidad de mercancía.
- Atención y solución de problemas a clientes B2B y HORECA.
- Contacto con área logística y almacenes para asegurar entregas a tiempo.
- Generación de reportes de resultados de órdenes de venta atendidas (Line Fill Rate).
**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Sueldo mensual competitivo de 12000 a 13500.
- Contratación permanente.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Horario de tiempo completo.
- **Laborar en Tepotzotlan y 1 o 2 dias en Naucalpan.**:
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Contrato directo con Europastry.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,500.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Protegido de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- SAP/JDE: 1 año (Obligatorio)
- Portales Retail: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial