MODATELAS busca Soporte Técnico en Zacatecas, Zacatecas Soporte Técnico de Campo Tiendas Retail¡Únete a Modatelas! EnModatelas, empresa líder en la venta de telas y productos para la confección y decoración, buscamos unSoporte Técnico de Campoapasionado por la tecnología y el servicio al cliente interno, responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas tecnológicos de nuestras sucursales. Objetivo del puesto Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a las tiendas, asegurando la continuidad de la operación mediante la atención oportuna de incidencias en equipos de cómputo, redes, sistemas y dispositivos tecnológicos.

Principales responsabilidades Brindar soporte técnico presencial y remoto a las sucursales.

Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, laptops e impresoras.

Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.

Atender incidencias relacionadas con redes, conectividad, Wi-Fi e Internet.

Dar seguimiento a tickets de soporte y cumplir con los tiempos de atención establecidos.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos.

Apoyar en aperturas, remodelaciones y cierres de tiendas en temas tecnológicos.

Documentar las soluciones implementadas y elaborar reportes de servicio.

Coordinarse con proveedores cuando sea necesario.





Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas y equipos tecnológicos.

Requisitos Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

Experiencia mínima de 2 años brindando soporte técnico en empresas con múltiples sucursales.

Conocimientos en

Windows 10 y 11.

Microsoft 365.

Redes LAN, WAN, Wi-Fi y TCP/IP.

Impresoras térmicas y multifuncionales.

Herramientas de mesa de ayuda y administración de tickets.

Disponibilidad para viajar.

Ofrecemos Sueldo competitivo

Prestaciones de ley y superiores.

Contratación directa por la empresa.

Herramientas de trabajo (laptop, celular y equipo necesario).

Apoyo de viáticos cuando aplique.

Capacitación continua.

Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.

Excelente ambiente laboral. Si te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones que mantienen la operación de las tiendas en funcionamiento, ¡postúlate y forma parte de Modatelas!

Lugar de trabajo: Empleo presencial Nivel De Educación Deseada Superior - titulado Nivel De Experiencia Deseada Nivel Medio Función Departamental Tecnología / Internet Industria Comercio al por menor / Minorista o Retail Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a720a3140000041006a7001&source;=linkedin

📌 Soporte Técnico (Zacatecas)
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📍 Zacatecas