Misión u objetivo

Diseñar las estrategias y garantizar la contención de costos y atención de los siniestros desde el primer contacto del cliente hasta la entrega (ajustes y reparación), definiendo mejores prácticas (a nivel nacional y de acuerdo a la zona ) con las todas las áreas involucradas con el objetivo de implementar métodos innovadores en procesos de siniestros que permitan permanecer a la compañía a la vanguardia

Función - Responsabilidad:

1.

- Diseñar y gestionar la implementación de estrategias para la atención y mejora del servicio a los clientes respecto a los siniestros en el ramo de autos (25%)2.
- Gestionar y vigilar la correcta compra y entrega de insumos para los ajustadores a nivel nacional, proporcionando las herramientas necesarias para que puedan realizar sus funciones de forma optimizado (25%)3.
- Garantizar el correcto y adecuado servicio a las reparaciones de autos siniestrados vigilando que se encuentren alineados a las políticas de la compañía (25%)4.




- Identificar mejoras prácticas mediante la participación en comités de siniestros autos (AMIS) (25%)Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Administración o Ing. Industrial o ArquitecturaIdioma:

Manejo de Herramientas

Google Suite y/o Microsoft Excel (Intermedio)Conocimientos académicos - certificaciones: Sistemas de Administración de la Calidad y Procesos Gestión de proyectos Planeación estratégica Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Experiencia y logros demostrables en la operación de áreas de atención a clientes Implementación de proyectos para mejorar la calidad en el servicio a clientes y gestión de siniestros del ramo de autos Condiciones generales de pólizas del ramo de autos, ley del seguro y reglamentos de tránsito Sector Asegurador y siniestros (ramo autos) (Indispensable) Áreas o Experiencia en:

Ejecutivo, Subdirector o Gerente Siniestros (Ramo autos) Proyectos Planeación Estratégica Sin validez oficial

📌 Subdirector Siniestros (México)
🏢 GNP
📍 México