SUPERVISOR DE CALL CENTER Requisitos Experiencia mínima de 2 años en mismo puesto

Documentación en regla

Bachillerato concluido

Manejo de personal, mínimo 10 personas

Sobresaliente atención y servicio al cliente

Conocimiento en seguimiento y cumplimiento de metas mensuales.

Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).

Buen manejo de Office para elaboración de reportes Vivir a no más de 1 hora Responsabilidades Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de asesores.

Dar seguimiento al cumplimiento de metas individuales y grupales.

Monitorear los indicadores de productividad y ventas.

Implementar estrategias para mejorar el desempeño del equipo.

Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento continuo.

Elaborar reportes de resultados y avances.

Motivar al equipo para el cumplimiento de objetivos comerciales.





Competencias solicitadas Manejo de personal

Resolución de problemas

Toma de decisiones

Proactivo

Alto sentido de urgencia Condiciones laborales.

Salario mensual neto $15,000

Vales de despensa del 7% Bono por cumplimiento de objetivos de $5,000 Horario laboral Disponibilidad de tiempo ya que se manejan estos horarios en operación Matutino 08:00 hrs a 14:00 hrs de lunes a viernes

Vespertino 14:00 hrs a 20:00 hrs de lunes a viernes Sábado de 8:00hrs a 13:00hrs y de 13:00 hrs a 18:00 hrs Zona de trabajo A 3 minutos de la estación del metro Eje Central de la línea 12 Calle Odesa 1110, colonia Portales, Alcaldía Benito Juárez, CDMX.

📌 Supervisor (a) de Call Center (Ciudad de México)
🏢 StartUp1
📍 Ciudad de México