Función Básica del puesto (Misión/Principal Objetivo del puesto):
Responsable de garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio, el estado de los pedidos, los reclamos de pérdida y la facturación correcta de los servicios de transporte en la región que le sea asignada. Además, actúa como nexo entre los proveedores y el cliente interno, asegurando que se cumplan las necesidades y expectativas de ambos. Este profesional debe tener una visión detallada y una comprensión profunda de los procesos de transporte, así como habilidades para analizar y resolver problemas de manera efectiva. Debe contar con la habilidad de liderar un equipo de analistas jr
Descripción de Tareas y **Responsabilidades**:
1. Controlar los níveles de servicio:
Revisar los níveles de servicio a diario, analizar desviaciones y trabajar con los carrier y analista jr semanalmente para resolver y lograr los objetivos.
2. Controlar la facturación:
Controlar y gestionar la facturación de los servicios de transporte, asegurando que se facture de manera precisa y oportuna
3. Gestión de los tránsitos:
Gestionar los tránsitos de mercancías, asegurando que se entreguen de manera segura y eficiente.
4. Liderar equipo de gestión de pérdidas:
Liderar equipo de gestión de pérdidas para que los tránsitos o reclamos de clientes sean reclamados a tiempo y pueda tener respuesta oportuna así como resolución
5. Análisis y resolución de problemas:
Analizar y resolver problemas relacionados con los servicios de transporte, incluyendo retrasos, daños o pérdidas de mercancías,



forecast, coordinación de colectas.
6. Mejora continua: Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de transporte, e implementar cambios para aumentar la eficiencia y la efectividad.
7. Comunicación con clientes internos y proveedores: Comunicarse con clientes internos y proveedores para asegurarse de que se cumplan los acuerdos de servicio y se resuelva cualquier problema que surja. Significativo tener empatía y compasión para mantener buenas relaciones
8. Informes y análisis: Reportar los SLA y gestión de pérdida/tránsito semanalmente, Reportar facturación mensualmente. Análisis mensual real vs proyectado.
Conocimientos Necesarios:
- Conocimiento de análisis de datos. (excel mínimo, y powerbi nível usuario)
- Capacidad de análisis.
- Habilidades de planificación
- Habilidad básicas de liderazgo
- Manejo de Excel avanzado.
Competencias Requeridas:
- Orientación a resultados y resolución de problemas.
- Proactividad
- Orden
- Innovación
- Creatividad en búsqueda de soluciones
- Empatía y compasión con proveedores y clientes para mantener buenas relaciones y lograr resultados
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál tu remuneración pretendida para el cargo?
- ¿Cuentas con la posibilidad de viajar al Centro de Distribución ubicado en Tultitlán de Mariano Escobedo?
- ¿Cuántos años de experiência tienes en Transporte?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 54918, Tultitlán, Méx.

📌 Líder de Transporte (Tultitlán de Mariano Escobedo)
🏢 Infracommerce
📍 Tultitlán de Mariano Escobedo