**Vacante: Coordinador/a de Programa de Atención a Pacientes**
*Ubicación: Ciudad de México, Colonia Juárez
- Industria: Hospitalaria / Farmacéutica
- Modalidad: Presencial
- Horario: Tiempo completo
**¿Te apasiona generar un impacto positivo en la vida de los pacientes?**
Buscamos un/a **Coordinador/a de Programas de Atención a Pacientes** que lidere y supervise operaciones clave enfocadas en brindar una atención cálida, profesional y estratégica a pacientes que requieren tratamientos especializados.
Tendrás a tu cargo un equipo multidisciplinario y colaborarás de manera directa con el CLIENTE incluyendo Gerentes y Directores para garantizar la calidad y eficiencia de los programas.
**Responsabilidades principales**:
- Supervisar la operación de los programas de atención a pacientes (PAP).
- Asegurar el cumplimiento de KPIs y estándares de servicio.
- Gestionar y desarrollar al equipo operativo a su cargo.
- Diseñar e implementar protocolos y mejoras en la atención.
- Coordinar con áreas clave como marketing, médico, regulatorio y logística.
- Presentar resultados e indicadores al CLIENTE
- Cumplir con regulaciones sanitarias, de privacidad y buenas prácticas.
**Perfil deseado**:
**Escolaridad**:
Licenciatura en Psicología, Administración, Enfermería, Medicina, Trabajo Social o afín.
Será un Plus: Especialidad en Gestión de Salud o afín
**Experiência**:




- Mínimo 3 años en posiciones similares dentro del sector salud o farmacéutico.
- Manejo de equipos operativos y experiência con stakeholders de alto nível.
- Experiência en implementación de programas enfocados en pacientes.
**Habilidades requeridas**:
**HARD SKILLS**:
- Conocimiento en normativas sanitarias y protección de datos.
- Manejo de CRM (Salesforce, Veeva o similares).
- Gestión de proyectos y análisis de indicadores.
- Inglés intermedio-avanzado.
**SOFT SKILLS**:
- Liderazgo empático y colaborativo.
- Comunicación clara y efectiva con distintos níveles de la organización.
- Enfoque estratégico y orientación a resultados.
- Resolución de conflictos y pensamiento analítico.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Posibilidad de desarrollo profesional
- Impacto directo en la calidad de vida de los pacientes
**¿Te interesa ser parte de una organización que pone al paciente en el centro de su estrategia?**
Postúlate ahora y únete a un equipo comprometido con la salud, la innovación y la excelencia.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador/a de Programa de Atención a Pacientes (Juárez)
🏢 Dune México
📍 Juárez