Lider de Sourcing Digital y Operaciones CRM

Resumen del Puesto
Como Lider de Sourcing Digital y Operaciones CRM, seras el puente estrategico entre la atraccion digital y la evaluacion profunda de reclutamiento. Tu objetivo principal sera asegurar un flujo continuo, oportuno y de alta calidad de candidatos calificados para todas las lineas de negocio de la empresa. Gestionaras tecnicamente el CRM (Kommo), disenaras automatizaciones para el primer contacto y realizaras el prefiltro telefonico inicial, garantizando que solo los perfiles mas viables avancen en el proceso de seleccion.

Funciones Principales
• Gestion y optimizacion del CRM (Kommo): centralizar la entrada de candidatos de todos los medios digitales, disenar y configurar Salesbots y flujos de automatizacion para el descarte inicial, y mantener actualizadas las plantillas de comunicacion (WhatsApp y correo electronico).
• Sourcing y prefiltro humano: monitorear diariamente el ingreso de leads en la etapa de Entrada del CRM y realizar llamadas de prefiltro rapidas y estructuradas (10-15 minutos) a los candidatos validados por el bot.
• Evaluar criterios indispensables de viabilidad: sueldo pretendido, ubicacion geografica, disponibilidad de horario, estabilidad laboral previa y requisitos especificos del puesto (por ejemplo, titulo o cedula en perfiles tecnicos).
• Coordinar la transferencia de candidatos prefiltrados al equipo de reclutamiento tradicional y de nomina para evaluacion profunda.




• Disenar y mejorar continuamente los flujos de automatizacion en el CRM para optimizar la velocidad y calidad del proceso de sourcing.
• Generar reportes periodicos sobre el rendimiento del sourcing digital y la efectividad de los bots y prefiltros.

Requisitos
• Carrera tecnica o profesional en Administracion, Comunicacion, Psicologia, Informatica o afines.
• Minimo 1 ano de experiencia gestionando plataformas de CRM (preferentemente Kommo, HubSpot o similares) y atencion al cliente en medios digitales.
• Dominio intermedio o avanzado de Kommo CRM, incluyendo configuracion de etapas, automatizaciones y bots.
• Manejo y control de bases de datos y portales de empleo como OCC, Computrabajo y Facebook Business Suite.
• Habilidad de comunicacion verbal clara, asertiva y profesional para llamadas telefonicas masivas.
• Competencias destacadas en organizacion y estructura, orientacion a resultados y velocidad, y criterio analitico.

Habilidades Deseadas
• Experiencia en prefiltro o reclutamiento inicial en entornos digitales.
• Capacidad para trabajar de forma autonoma y en equipo en un contexto 100% remoto.
• Habilidad para priorizar tareas y gestionar multiples fuentes de candidatos simultaneamente.
• Conocimiento basico en herramientas de analisis de datos y generacion de reportes.
• Actitud proactiva para identificar oportunidades de mejora en los procesos de sourcing y automatizacion.

📌 Líder de sourcing digital (Ciudad de México)
🏢 SmartHire
📍 Ciudad de México