- Gestión del equipo

- Supervisar y coordinar a un equipo de aprox. 30 colaboradores (líderes de célula, pickers y auxiliares).

- Asignar tareas y rutas de picking según capacidad, prioridades y ventanas de despacho.

- Capacitar, evaluar desempeño y promover buenas prácticas de seguridad y orden (5S).

- Fomentar un ambiente de trabajo seguro, motivador y orientado a resultados.

- Ejecución operativa

- Asegurar el cumplimiento de ondas/lotes de picking y secuencia por prioridades (FEFO/FIFO si aplica).

- Validar integridad de los pedidos y correcta consolidación/embalaje.

- Autorizar y resolver incidencias (faltantes, sustituciones, ubicaciones vacías, daños).

- Control de productividad y calidad

- Monitorear indicadores del proceso: UPH, tasa de error, cumplimiento de tiempos de ciclo, fill rate.

- Implementar acciones de mejora continua (kaizen) y estandarización (SOPs).

- Realizar auditorías de calidad y verificación aleatoria de pedidos.

- Gestión de inventarios y ubicaciones

- Coordinar reabastos internos (replenishment) para garantizar niveles óptimos en ubicaciones de picking.

- Reportar diferencias de inventario y participar en conteos cíclicos.

- Mantener la integridad de datos en WMS/ERP (status, movimientos, ubicaciones).

- Seguridad y cumplimiento

- Asegurar el cumplimiento de normas de Seguridad e Higiene, uso de EPP y manejo ergonómico.

- Cumplimiento de políticas de la empresa, regulación local y estándares de auditoría.

- Comunicación y coordinación

- Coordinar con recepción/almacenaje, empaque, embarques y atención al cliente para asegurar el flujo.

- Mantener comunicación efectiva con planeación y demanda para ajustar prioridades.

- Reporteo y documentación

- Generar reportes diarios de avance, productividad y calidad.

- Documentar incidencias, mermas,



devoluciones y causas raíz de errores.

Indicadores (KPIs) del puesto

- Productividad: Unidades por hora (UPH) / Líneas por hora (LPH) por operador y por turno.

- Exactitud de picking: % de pedidos sin error (picking accuracy) / tasa de error por mil líneas.

- Cumplimiento de SLA: % de pedidos preparados dentro de ventana comprometida.

- Fill rate: % de líneas completamente surtidas.

- Tiempo de ciclo: Preparación por pedido / por ola.

- Incidencias: Faltantes, daños, re-trabajos, devoluciones por error de preparación.

- Seguridad: Accidentes/incidentes por turno, cumplimiento de EPP, hallazgos en auditorías.

- 5S: Puntuación de orden y limpieza del área.

Requisitos

- Escolaridad: Bachillerato concluido; deseable Técnico/TSU/Licenciatura en Logística, Industrial o afín.

- Experiencia: 2–4 años en centros de distribución/almacenes; mínimo 1–2 años supervisando equipos de picking.

- Conocimientos:

- Operación de WMS/ERP (ej. SAP EWM, Manhattan, Blue Yonder, NetSuite, etc.).

- Métodos de picking (por ola, por zona, batch, pick-to-light, voice picking).

- Indicadores operativos, 5S, mejora continua (Kaizen), análisis de causa raíz.

- Seguridad industrial y manejo de EPP; ergonomía en picking manual.

- Habilidades:

- Liderazgo operativo y manejo de equipos grandes (aprox. 30 personas).

- Comunicación clara, resolución de problemas y toma de decisiones.

- Organización y gestión del tiempo; trabajo bajo presión y por metas.

- Manejo de datos (Excel intermedio), tableros (Power BI deseable).

- Deseable: Certificación en logística/lean, manejo de handhelds/escáneres, nociones de layout y slotting.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,500.00 - $16,186.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro

- Opción a contrato fijo

- Uniformes gratuitos

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Operaciones (temporal) (Las Misiones)
🏢 Michi peluche
📍 Las Misiones