**Vacante para la empresa TEC DE MONTERREY en Monterrey, Nuevo León**:
**Asesor(a) de atención**:
La disrupción es la nueva normalidad, y en el**Tecnológico de Monterrey**, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiências extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.
**¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?**
**¡Esta posibilidad es para ti!**
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¿Qué harás? (Objetivo del puesto)**
Siendo **Asesor(a) de Atención**el reto principal es identificar, evaluar y resolver las necesidades de nuestros públicos para brindar experiências extraordinarias, mediante un servicio de excelencia acorde a procedimientos y políticas institucionales, ofreciendo respuesta dentro de los plazos acordados y brindando seguimiento para garantizar la resolución, logrando así mantener un excelente nível en la percepción de la calidad en el servicio a través de los siguientes medios: presencial, correo electrónico y chat.
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¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)**
Tus principales retos serán:
- Mantener el adecuado funcionamiento de los espacios, realizando reportes a las áreas de mantenimiento, limpieza, entre otros.
- Asegurar que se respeten las pautas de convivencia en los espacios.




- Atender y dar seguimiento a las solicitudes, preguntas, inquietudes y quejas de nuestros públicos, brindando una respuesta completa en los tiempos establecidos.
- Mantenerse actualizado en los diferentes temas, procesos y directrices operativas interactuando así con otros asesores, su líder y diversas áreas del Instituto.
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¿Qué buscamos? (Requisitos)**
Si tienes la carrera terminada,has tenido la experiência de trabajar en el área de Atención a Clientes y entre tus habilidades se encuentran el uso de Excel y herramientas digitales¡Te estamos buscando, postúlate ya!
**Esquema de trabajo: Presencial, en Campus Hospital San José, Monterrey, N.L.**
**¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!**Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.
- En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad._
- **Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades
- para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil._
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**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Educación Superior
**Habilidades**:
- servicio al cliente
- habilidad de comunicación
- buena ortografía y redacción
- sentido de urgencia

📌 Asesor de Atención a Clientes (Monterrey)
🏢 Tec de Monterrey
📍 Monterrey