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Estamos buscando **GERENTE DE SUCURSAL**
En Belalà, nuestro compromiso es brindar experiências inolvidables a nuestros clientes a través de un servicio cálido, profesional y personalizado. Buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente, el liderazgo de equipos y la mejora continua.
**Responsabilidades principales**:
- Coordinar y supervisar la atención al cliente, asegurando una experiência de excelencia en cada visita.
- Liderar, motivar y gestionar al equipo operativo, promoviendo un ambiente de trabajo armónico y enfocado en el servicio.
- Implementar y dar seguimiento a procesos de calidad, servicio y atención al cliente.
- Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras en la operación diaria.
- Dar acompañamiento, capacitación y retroalimentación constante al equipo.
- Monitorear estándares de imagen, asistencia, puntualidad y desempeño del personal.
- ⁠Monitoreo de KPIs (ventas, número de servicios realizados, desempeño de cada colaborador, optimización de recursos)
- Brindar soporte en la resolución de situaciones con clientes, actuando con empatía, firmeza y enfoque en soluciones.
**Perfil que buscamos**:
- Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.




- Experiência previa en coordinación de equipos de servicio al cliente (deseable en sectores como hospitalidad, belleza, retail premium o similar).
- Liderazgo positivo y enfoque en el desarrollo de equipos de trabajo.
- Organización, atención al detalle y alta capacidad de resolución de problemas.
- Habilidad para gestionar situaciones bajo presión.
- Proactividad y orientación a resultados.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas, hospitalidad, psicología, comunicación o afines (no excluyente si cuenta con sólida experiência).
- Experiência mínima de 2 años en puestos similares.
- Disponibilidad de horario.
- Manejo básico de herramientas digitales.
**Ofrecemos**:
- Ambiente laboral dinámico y de respeto.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de Belalà.
- Sueldo competitivo + bonos por desempeño.
- Prestaciones de ley.
*Zona de trabajo**:Lomas de Angelópolis, San Andrés Cholula, Puebla.**
¿Te gustaría ser parte de un equipo que crea momentos memorables cada día?
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Experiência:
- Administración de personal: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Sucursal (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Calva
📍 Heroica Puebla de Zaragoza