Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un Project Manager de TI para un rol de tiempo completo y presencial en García, Nuevo León.
Esta posición permitirá liderar proyectos de tecnología, soporte y procesos ITIL, gestionar la interacción con usuarios de distintos niveles, y asegurar la correcta ejecución de iniciativas clave para la operación.

Responsabilidades
Planear, coordinar y dar seguimiento a proyectos de IT en planta y soporte, asegurando cumplimiento en tiempo, costo y calidad.
Gestionar la recepción, análisis y resolución de requerimientos de usuario, garantizando atención efectiva.
Implementar y supervisar procesos de ITIL para la gestión de incidentes, cambios y problemas.
Comunicar avances y riesgos a stakeholders senior, generando reportes ejecutivos claros y accionables.
Coordinar equipos internos y externos (soporte, desarrollo, consultores) asegurando colaboración y resultados.
Promover una cultura de mejora continua y alineación con las mejores prácticas de IT.

Requisitos
Formación y experiencia:
Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Tecnologías de la Información o afín.




5 a 8 años de experiencia en Project Management en entornos de IT o manufactura.
Experiencia en soporte a usuarios y gestión de incidentes bajo marcos de ITIL (deseable certificación ITIL).
Conocimientos técnicos:
Procesos ITIL: gestión de incidentes, problemas, cambios y niveles de servicio.
Herramientas de gestión de proyectos (MS Project, Jira, Trello, ServiceNow).
Capacidad para generar reportes ejecutivos (PowerPoint, Excel, Power BI).
Idiomas:
Español nativo.
Inglés intermedio-avanzado (conversacional y escrito).
Habilidades interpersonales:
Comunicación y negociación con stakeholders senior.
Liderazgo de equipos multidisciplinarios y coordinación de proveedores.
Organización, proactividad y enfoque a resultados.
Adaptabilidad para trabajar en planta con ritmo operativo dinámico.
Prestaciones y beneficios Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, etc.).
Bono anual por desempeño.
Seguro de gastos médicos.
Aguinaldo competitivo.
Posibilidad de crecimiento profesional en una firma en expansión.

📌 IT Project Manager (García)
🏢 busko group
📍 García