ECD Solicita supervisor
Comienza una nueva y maravillosa experiência en ECD, somos una agencia de Marketing y Contact Center con más de 14 años de experiência en diseño, planeación y ejecución de estrategias de comunicación ofreciendo un servicio de primer nível a nuestros clientes.
**Sueldo**: 10,350 netos mensuales +** comisiones**
Descanso rolado
**Horario laboral**: Lunes a Domingo 1 p.m a 9 p.m 1 día de descanso rolado entre semana.
Experiência de 6 meses como supervisor en campo.
100% campo
**Actividades**- Supervisar a los ejecutivos telefónicos a su cargo, para que ejecuten y den seguimiento a los procesos establecidos por el cliente.
- Administrar reportes diarios, semanales, quincenales, mensuales o según el requerimiento de las áreas internas administrativas y operativas.




- Brindar seguimiento a las acciones de mejora que surgen de la retroalimentación de calidad y escucha de llamadas.
- Análisis, interpretación y presentación de estadísticas sobre los canales digitales, de entrada y salida.
- Brindar y asegurar la capacitación y/o actualización del producto o conocimientos técnicos de la campaña, para sí mismo y el equipo a su cargo.
- Impulsar el desarrollo del talento a su cargo, promoviendo una competencia sana para el logro de objetivos.
- Asegurar que el personal dentro de la campaña labore de forma armoniosa, evitando la rotación de personal.
- Gestion de leads.
- Métricas básicas.
- Uso básico de Excel.
Nos ubicamos a media cuadra del metro Sevilla o a dos cuadras del Metrobús Santa Úrsula
**Interesados postularse por este medio.

📌 Supervisor de Campo (Tlalpan) 1 P.m a 9 P.m
🏢 Especialistas Contacto Directo Ecd, S. A. De C. V.
📍 Tlalpan