Technical Support Engineer (Server Hardware L2/L3)

? Ubicación: Querétaro, México

? Tipo de contratación: Contractor permanente

? Tarifa: USD $13–16 por hora (de acuerdo con experiencia)

? Inglés: Avanzado (indispensable)

Estamos buscando 5 Technical Support Engineers con experiencia en soporte L2/L3 de hardware de servidores empresariales para integrarse a un cliente global líder en tecnología. Responsabilidades

Diagnóstico y resolución de fallas de hardware en servidores.

Soporte remoto a clientes y troubleshooting avanzado.

Análisis de logs y Root Cause Analysis.

Escalación y seguimiento de incidencias técnicas.

Resolución de problemas relacionados con almacenamiento, redes y sistemas operativos.

Requisitos

3+ años de experiencia en soporte técnico L2/L3 de servidores.

Experiencia con servidores Dell, HPE,



Lenovo, Cisco UCS, Supermicro o similares.

Conocimientos en

RAID (0/1/5/6/10)

SAS, SATA y NVMe

Linux y Windows Server

BMC, IPMI, iDRAC o iLO

CPUs Intel Xeon o AMD EPYC

Troubleshooting de hardware (memoria, discos, fuentes de poder, tarjetas, etc.)

Excelente comunicación en inglés (oral y escrita).

Es un plus

Experiencia con servidores GPU (NVIDIA).

Certificaciones Server+, Dell, HPE o similares.

Experiencia en Data Center o soporte de infraestructura empresarial.

Si cuentas con la experiencia y buscas una oportunidad sólido con un cliente internacional, nos encantaría conocerte.

📌 Technical Support Engineer (Server Hardware/ (Santiago de Querétaro)
🏢 SERVICIO INDUSTRIAL DE COMEDORES SA DE
📍 Santiago de Querétaro