La mejor empresa de neumáticos de la región te invita a sumar tu talento y crecer con nosotros, integrándote como:
**AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE**
- **OBJETIVO DEL PUESTO**:_ Brindar una personalizada y sobresaliente atención al cliente con la mayor amabilidad, información clara y oportuna de acuerdo con las necesidades de este, asegurando dar información siempre veraz. Así mismo es responsable de participar aportando ideas para el logro de las metas establecidas.
- **FORMACIÓN ACADEMICA**_**: Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, o carrera a fin en atención al cliente.
- **EXPERIENCIA**:_ 2 a 3 Años
- **IDIOMAS**:_ Inglés intermedio
- **EDAD**:_25 a 40 años
- **CONOCIMIENTOS O HABILIDADES**_**:
- Conocimiento de software de gestión de relaciones con clientes CRM o ERP (Intelisis, SAE, SAP, Netsuite o similares). y herramientas de atención al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad para manejar situaciones de conflicto y resolver problemas de manera eficiente.
- Orientación al cliente y capacidad para brindar una atención personalizada.
- Facturación 4.0
- Manejo de paquetería Office avanzada / Certificados.
- Excelente actitud de servicio
- Paciente
- Tolerante
- Negociación.
- Organizado.
- Proactivo.
- Buena ortografía y redacción.
- Disponibilidad de horario.
- Dinámico.
- Creativo.
- Curioso.
- Analítico.
- Pensamiento crítico.
- Adaptabilidad y flexibilidad.
- Conocimiento de los principales actores en la industria de neumáticos y sus tendencias en México. (Deseable)
- Conocimiento profundo de los productos de neumáticos, sus aplicaciones y características técnicas. (Deseable)




- **VALORES**_
- Honesto
- Compromiso
- Responsable
- Pasión por servir
- Trabajo en equipo
- Lealtad
- Respeto
- **FUNCIONES PRINCIPALES**:_
- Atender y resolver consultas y reclamos de clientes de manera efectiva y eficiente.
- Proporcionar información sobre productos y servicios de la empresa.
- Realizar tareas administrativas, como registro de datos, gestión de documentos y seguimiento de pedidos.
- Realizar labor de venta
- Atender los teléfonos de la empresa de manera amable y cordial de acuerdo con el protocolo de servicio.
- Proporcionar la información de cotización que el cliente requiera para efectuar su compra.
- Indagar sobre los requerimientos y necesidades del cliente y emitir recomendaciones
- Elaborar Ordenes de Venta y Facturación
- Solicitar aprobación de la ODV al ejecutivo de Crédito y Cobranza.
- Solicitar notas de crédito, cancelaciones, devoluciones debidamente justificadas para su ejecución y corrección.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
- Desarrollar y promover un ambiente servicial para todos los clientes.
- Informar sobre las consultas de los clientes.
- Cumplir con los objetivos de venta
- SUELDO:_ $12,000 pesos libres de impuestos al mes, más incentivos
- HORARIOS: De Lunes a Viernes de _8:30 a.m. - 18:30 p.m. y Sábados de 08:30 a.m. - 14:00 p.m.
PRESTACIONES DE LEY
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo y de Atención Al Cliente (Guadalajara)
🏢 SERVICIO AUTOMOTRIZ SA DE
📍 Guadalajara