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**Perfil del Puesto: Trabajador(a) Social - Retención de Matrícula**
**Plantel**: CEDVA Ecatepec GASTRONOMIA
**Objetivo del Puesto**:
Diseñar, implementar y dar seguimiento a estrategias de atención social y acompañamiento estudiantil para reducir la deserción escolar. Detectar y canalizar oportunamente a estudiantes con problemas de asistencia, bajo rendimiento académico o dificultades económicas, con el fin de mejorar su permanencia y bienestar en el plantel.
**Formación Académica Requerida**:
- **Indispensable**:
- Licenciatura en Trabajo Social (titulado o pasante).A fín.
- **Deseable**:
- Cursos o diplomados en orientación juvenil, intervención en crisis, gestión educativa o mediación escolar.
**Conocimientos y Competencias Fundamental**:
- Diagnóstico social y seguimiento de casos
- Técnicas de entrevista individual y grupal
- Elaboración de estudios socioeconómicos
- Manejo de conflictos escolares y familiares
- Canalización a apoyo psicológico, becas o financiamiento
- Registro y documentación de casos en formatos institucionales
- Comunicación con padres de familia y/o tutores
**Funciones y Responsabilidades**:
- Detectar estudiantes en riesgo por **faltas, bajas calificaciones o adeudos** mediante reportes académicos y administrativos.
- Realizar entrevistas y estudios socioeducativos para conocer el contexto del alumno.
- Diseñar y aplicar **planes de seguimiento personalizados** (académico,



emocional o económico).
- Coordinarse con áreas académicas y administrativas para intervenir de manera conjunta.
- Comunicar y sensibilizar a padres o tutores sobre la situación del estudiante.
- Canalizar a becas, apoyos o prórrogas según cada caso.
- Llevar registro y documentación de los casos atendidos.
- Participar en reuniones académicas, comités de retención o actividades de integración.
- Apoyar en campañas de bienestar, prevención y orientación escolar.
**Habilidades y Actitudes**:
- Escucha activa y empatía
- Capacidad de análisis y toma de decisiones
- Discreción y manejo ético de información sensible
- Comunicación efectiva oral y escrita
- Trabajo colaborativo e interdisciplinario
- Organización y seguimiento puntual de casos
- Tolerancia a la frustración y resiliencia
**Indicadores de Desempeño (KPI)**:
- Número de alumnos en riesgo atendidos por mes
- Porcentaje de retención logrado entre alumnos intervenidos
- Tiempo de respuesta entre detección y primera atención
- Documentación completa y actualizada de expedientes
- Participación en estrategias preventivas y de integración escolar
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Trabajador Social (Ecatepec de Morelos)
🏢 Grupo Cedva
📍 Ecatepec de Morelos