**Misión del Puesto**:
**Áreas de Especialización**:
- Manejo de huéspedes
- Administración hotelera
**Conocimientos técnicos**:
- Conocimiento en Servicio al Cliente
- Conocimientos de Facturación
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
- Carrera técnica en Hotelería
**Paquetes Informáticos**:
- Excel
**Idiomas**:
- Inglés
- Español
**Experiência**:
- Recepcionista
- Asistente administrativo
- Asesor de ventas
**Principales funciones del puesto**:
- Realizar el registro y salida de Huéspedes
- Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio optimizado y amable.
- Dar seguimiento a solicitudes e huéspedes
- Cumplimiento a la expectativa del huésped.
- Ser anfitrión
- Otorgar un servicio especializado.
- Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel




- Cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes.
- Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción.
- Lograr una operación enfocada y eficiente para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia
**Posición física del trabajo**:
Edificios de 5 pisos, se traslada entre pisos por medio de elevadores y escaleras. Sale de front ocasionalmente a apoyar con indicaciones a los huéspedes y clientes.
**Necesidades físicas del puesto**:
- Atiende de pie a los huéspedes y clientes, con intervalos de descanso.
- Se comunica vía telefónica y correo electrónico con los huéspedes.

📌 Recepcionista Fiesta Inn Aguascalientes Patio
🏢 Grupo Posadas
📍 Aguascalientes