Farmacias Similares somos la empresa líder en Venta y Distribución de Medicamentos Genéricos y Productos de Salud en México y América Latina con más de 8000 sucursales y franquicias establecidas en todo México y Chile. Por crecimiento buscamos:
**AUXILIAR DE SORPORTE TECNICO**
Escolaridad: Titulado o pasante de la carrera de licenciatura en Sistemas o carrera afín.
EXPERIENCIA: 1 año de experiência dando servicio de asesorías o soporte de software, hardware y sistemas relacionados con puntos de venta vía remota y telefónica.
ACTIVIDADES:
- Atender reportes creados por el portal de soporte a 1er nível, apoyándose de plataformas tecnológicas autorizadas para su uso y documentar los incidentes.
- Diagnosticar los incidentes reportados por sucursales, franquicias y/o usuarios del grupo aplicando soluciones efectivas y en tiempo, con apoyo de la base de conocimiento del área.




- Brindar atención y soluciones a los usuarios vía telefónica e identificar las posibles consecuencias de cada acción evitando la reducción de tiempos en que los sistemas no operan.
- Analizar y documentar la información sobre cada incidente.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Orientado a Resultados, ordenado, atención al detalle, atención a cliente y comunicación Efectiva.
CONOCIMIENTO
- Conocimiento de ITIL básico (deseable).
- Conocimiento intermedio de hardware y software.
- Conocimiento básico en SQL (deseable)
- Manejo intermedio de Office, PC, Impresoras, Redes.
Lugar de trabajo: CDMX, Benito Juarez con amplia disponibilidad de tiempo
Horario: Lunes a viernes horario matutino y vespertino ROLADO.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores
- Contratación directa por la empresa
- Estabilidad laboral.

📌 Auxiliar de Soporte Tecnico (Benito Juárez)
🏢 Farmacias de Similares
📍 Benito Juárez