Descripción de Actividades - Ejecutivo de Clientes Digital
El Ejecutivo de Clientes Digital es responsable de brindar atención puntual y profesional a los clientes que interactúan con la marca a través de canales digitales. Sus funciones principales incluyen:
Perfilar adecuadamente a los clientes potenciales, asegurándose de que proporcionen los datos necesarios para canalizarlos con el ejecutivo de ventas correspondiente.
Aplicar encuestas de satisfacción al cliente, recabar resultados en sitio cuando sea necesario, y llevar un control concentrado de los KPIs relacionados con la experiência del cliente.
Dar seguimiento puntual a los clientes que hayan manifestado insatisfacción, buscando su atención y solución oportuna.




Dar seguimiento constante a las estrategias implementadas en marketplaces digitales (como Facebook Marketplace), respondiendo de forma ágil a las solicitudes de información generadas por los anuncios publicados.
Monitorear y atender las solicitudes de cotización o contacto generadas desde el carrito de compras de la página web.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Cliente Digital (Santa Cruz de la Presa)
🏢 Dekorama
📍 Santa Cruz de la Presa