Soporte Técnico- Customer Success (Polanco)

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06 ago
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E-Bitware
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Polanco

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Polanco

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SOPORTE TÉCNICO JR!
**Requisitos del Perfil**:
Licenciatura en curso o trunca en áreas técnicas: Sistemas, Ingeniería, Tecnologías de la Información, Computación, Ciencias de Datos, o afín.
**Experiência requerida**:
- 6 meses a 1 año en soporte técnico, implementaciones, integraciones API, o soporte de producto SaaS.
- Experiência en plataformas tecnológicas, preferente startups, SaaS, IA, o herramientas digitales.
**Conocimientos técnicos**:
- APIs REST: nociones básicas de cómo funcionan, consumo, autenticación.
- Webhooks, JSON: interpretación y configuración básica.
- Flujos conversacionales (chatbots, decision trees).
- Integraciones de herramientas digitales (Zapier, Make, etc.).
- Conocimientos de lenguajes como JavaScript o Python
**Actividades Principales**




- Liderar onboardings técnicos de clientes a la plataforma (configuración, integraciones básicas, flujos conversacionales).
- Configuración de bots, flujos, IA y automatizaciones simples.
- Documentar procesos, flujos y soluciones técnicas para equipos internos y clientes.
- Apoyar en integraciones vía API: explicar a clientes cómo integrar, validar que sus equipos lo hagan correctamente.
**Ofrecemos**:
**Salario base**: $13,000 a $16,000 netos/mensuales
Prestaciones de ley
**Horario**: Lunes a Viernes, 10:00 a 19:00 hrs
Zona: Polanco (Presencial)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico- Customer Success (Polanco)
🏢 E-Bitware
📍 Polanco

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